A empresa

A Corpo a Corpo Lingerie é uma loja virtual especializada em revenda de lingerie. Localiza-se na cidade de Nova Friburgo – RJ. Nossos produtos são de altíssima qualidade, trazendo desde o básico as novas tendências do mercado, sempre se atualizando para proporcionar o melhor aos nossos clientes. Trabalhamos com transparência e respeito nos colocando a disposição para ajudar sempre que for necessário. Nosso objetivo é oferecer peças de qualidade para que sua compra seja sempre satisfatória e possa conquistar seu sucesso pessoal e profissional se tornando uma revendedora bem sucedida no mercado. Venha fazer parte da nossa equipe, faça a diferença.

Devolução e troca

Nós da Corpo a Corpo Lingerie, nos preocupamos muito com sua satisfação na entrega, fazemos de tudo para que não ocorra erros, mas caso ocorra, criamos uma política de Trocas e Devoluções para melhor atendê-los.


1. Considerações Gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de produtos devem ser comunicadas obrigatoriamente no email: contato@corpoacorpolingerie.com.br


O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com falta de itens/acessórios que o acompanhem originalmente, será reenviado ao cliente sem consulta prévia.


Os produtos não passam por qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição.


Todos eles são enviados ao cliente exatamente como foram entregues pela fábrica. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:


  • - Embalagem violada ou avariada;
  • - Produto danificado;
  • - Produto em discordância com o pedido;
  • - Ausência de itens/acessórios.

Se, mesmo assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com nosso atendimento em até setenta e duas horas. (Veja abaixo o item Devolução por avaria ou violação).


2. Devolução por erro no cadastro

Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro no endereço cadastrado, o custo de reenvio dos produtos será de responsabilidade do cliente.


Devolução por Arrependimento ou Desistência

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de ato de recebimento do produto ou serviço. Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:


  • - O prazo limite para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de Cupom fiscal;
  • - O produto deverá ser enviado para a Corpo a Corpo Lingerie pelos Correios e o preço do frete será por conta do Cliente;
  • - Depois que os produtos retornarem serão devidamente avaliados pela loja;
  • - Caso seja por desistência só trocamos o pedido completo e o valor a ser ressarcido será o mesmo, excluído somente o valor do frete.

4. Produto Defeituoso

A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada ao nosso atendimento em até trinta dias corridos, a contar da data do recebimento. O prazo estabelecido pelo CDC, ante o vicio do produto não durável é de 30 dias, bem como de igual prazo (30 dias) o seu reparo pelo fabricante. Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após os 30 dias, a contar da data do recebimento, você poderá entrar em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. Produtos devolvidos deverão estar sem violação da etiqueta, acompanhados de cupom fiscal, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original. Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente.


5. Devolução por Avaria ou violação

No ato do recebimento da mercadoria, caso encontre algum sinal de violação ou avaria, por gentileza recusar o recebimento da mercadoria. Se recebido produto com avaria o prazo para reclamação e devolução é de setenta e duas horas. A reclamação deve ser feita via e-mail para o endereço contato@corpoacorpolingerie.com.br, com número do pedido e o produto enviado pelos Correios, sendo o frete pago pelo consumidor. O prazo para reenvio do produto é de sete dias corridos a partir da data do recebimento da mercadoria. Não tendo outro produto igual em estoque o consumidor será ressarcido do valor pago pelo produto sem o custo do frete ou será disponibilizado outro produto compatível desde que seja de agrado do consumidor. O ressarcimento será feito de acordo com o meio de pagamento utilizado para compra.

Política de privacidade

A Corpo a Corpo Lingerie tem uma grande preocupação com sua privacidade, seja no sigilo dos seus dados ou até mesmo sobre o conteúdo de seu pedido. A política de privacidade serve para explicar como os seus dados e informações são tratados, armazenados e manipulados no site.


Considerações Gerais

1. Todos os dados postados em nosso formulário de cadastro são transmitidos em modo de segurança (SSL – Secure Socket Layer) onde todas as informações são criptografadas e apenas o nosso servidor poderá interpretá-las.


2. As informações do seu cadastro serão criptografadas com chave pesada de 128 bits e armazenadas de modo onde nenhuma pessoa, a não ser os funcionários qualificados da Corpo a Corpo Lingerie, terão acesso.


3. A sua senha é importante para manter seus dados em absoluto sigilo. Por isso, não a forneça para outras pessoas, evitando transtornos futuros. Nenhum funcionário da Corpo a Corpo Lingerie tem acesso para ler ou mudar as senhas dos usuários cadastrados.


4. Não divulgaremos para terceiros seus dados cadastrais como nome, telefone, email, e outros com o intuito de manter ao máximo a sua privacidade.


5. Utilizaremos, com sua prévia autorização, o seu endereço de email para informá-lo sobre novidades, lançamentos e promoções da Corpo a Corpo Lingerie.


6. Você poderá sempre administrar as suas informações cadastrais clicando na opção “Minha Conta” Nesta seção você poderá atualizar os seus dados cadastrais, mudar sua senha e acompanhar de perto o histórico das suas compras na nossa loja.


Política de entrega

As entregas de vendas feitas pelo site são feitas através dos Correios, pelas opções PAC ou SEDEX, os custos de envio são totalmente de obrigação do comprador.


Frete grátis: Apenas em compras com sub-total de R$249,00 (Duzentos e quarenta e nove reais).


O envio: será feito em até 3 dias úteis a partir da confirmação de pagamento e dados do cliente.


Prazo de entrega: será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até um dia útil. Havendo necessidade de envio de documentação por parte do cliente, o prazo de análise poderá ser estendido.


Boleto, entrega e Dados: para pagamento em Boleto Bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a Corpo a Corpo Lingerie no processo de compensação bancária; Para contagem do prazo de entrega, será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra.


A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes, moradores da mesma residência ou porteiros;


Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega;


Condições Adversas: ausência do cliente no endereço da entrega, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega estimado. Nestes casos, o nosso serviço de atendimento ao cliente estará à disposição para encontrar a melhor solução. Motivos de força maior como greves, enchentes, catástrofes naturais, roubo ou furto na transportadora, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões não previstas também podem impedir a realização da entrega no prazo estimado.